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为什么要远端座席,远端座席和呼叫中心的关系?

来源:学生作业帮 编辑:百度作业网作业帮 分类:综合作业 时间:2024/04/28 12:56:49
为什么要远端座席,远端座席和呼叫中心的关系?
说清楚怎么个工作流程,简练些,不要粘贴拷贝
为什么要远端座席,远端座席和呼叫中心的关系?
为什么要远端座席,有远端座席是因为业务的需要.
呼叫中心可以分为集中式和分布式的,远端座席是指在分布式呼叫中心的座席.
分布式座席主要是适用于一些全国有分支机构,客户分布在各地,客服需要在当地接听电话服务,但全国统一接入号码的企事业单位.这样座席全都是分布在各地,但是系统来说是集中接入.
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